Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 17 de noviembre de 2025

1. Introduccion

Bienvenido a recuerdos.app ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta politica de privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion cuando interactuas con nuestro servicio de WhatsApp Business API.

2. Informacion que Recopilamos

Cuando usas nuestro servicio de WhatsApp, podemos recopilar la siguiente informacion:

• Numero de Telefono: Tu numero de WhatsApp para propositos de comunicacion
• Mensajes: Contenido de los mensajes que nos envias a traves de WhatsApp
• Interacciones del Usuario: Informacion sobre tus interacciones con nuestro servicio, incluyendo marcas de tiempo y estado de entrega
• Archivos Multimedia: Videos, imagenes u otros archivos multimedia que compartes con nosotros

3. Como Usamos tu Informacion

Usamos la informacion recopilada para los siguientes propositos:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio de mensajeria de WhatsApp
• Para procesar y responder a tus consultas y solicitudes
• Para enviarte notificaciones, actualizaciones e informacion relacionada con el servicio
• Para mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funciones
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Tus datos se almacenan de forma segura y se retienen solo el tiempo necesario para cumplir con los propositos descritos en esta politica.

5. Compartir Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu informacion personal a terceros. Podemos compartir tu informacion solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro servicio (ej. proveedores de WhatsApp Business API)
• Cuando lo requiera la ley o para responder a procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminacion de tus datos personales
• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Eliminacion de Datos

Puedes solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento contactandonos en la direccion de correo electronico proporcionada a continuacion.

Procesaremos tu solicitud de eliminacion dentro de 30 dias y confirmaremos una vez completada.

8. Politica de Privacidad de WhatsApp

Nuestro servicio utiliza la API de WhatsApp Business. La politica de privacidad de WhatsApp tambien aplica a los mensajes enviados a traves de su plataforma. Por favor revisa la Politica de Privacidad de WhatsApp para mas informacion.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no esta destinado a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 anos.

10. Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva politica en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos a tu pais de residencia. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con esta politica de privacidad.